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网站建设公司与客户沟通技巧

正常生效的网站平常该怎么给客户维护
1,先把生效的网站分类,例如,济宁市区,嘉祥,兖州等.....按照某年某月的一个顺序,整理到一个表格里面,每天针对某个地区有效的给客户打电话....问问客户最近生意怎么样,网站做了之后效果怎么样,网站有需要更新的么,或者有没有新的产品,这样可以增加跟客户的一个客情关系,加深客户对你的一个印象,这样慢慢的你跟客户之间熟悉之后,他会给你介绍老客户,,比如他有没有做推广,或者他想考虑做优化,或者做其他的平台等等,在沟通中,你也知道可以相应的信息,你也可以得到你想知道的,给他不同的建议,慢慢的引导他,做自己公司的产品.从而达到自己想要的一个目的。
 
网站到期快到期的话术,该怎么来给客户要续费
2,除了平时打电话的一个正常维护,在网站的到期的前三个月,你可以打开他的网站看看,是做了三年的,还是两年的,或者是一年的,如果是你认为版块或者他的网站比较老的,正好咱公司现在有一款比较适合他的网站,那么在通知的他网站到期之前,你就可以有针对性的提一下,问一下他,看看网站到期他是考虑改版,还是继续续费或者说不用这个网站等等,
比如;你好,某某经理,我是某某公司的谁谁谁,之前给你打过电话(因为你之前正常维护的时候给他打过电话,他知道你是谁)
客套话的问问他最近生意或者网站效果怎么样,然后在切入主题,某某经理,那个你几几年的时候在我们公司做的网站,下个月或者下下个月到期,就是提前给你说一下,网站到期你是继续考虑续费还是改版,他可能会问你改版改什么样的,价格多少,续费一年是多少,听他怎么说,然后在接他的话,如果他对你提的改版有兴趣,就得着重说一下网站改版的好处,然后约见他,什么时候有时间来公司,可以具体跟他谈谈,或者发几个案例,让他先看,过几天再联系,也有的客户说不改了,到期续费,那到期通知他续费就行,或者不要这个网站了,从外面做了或者因为效果不好不想做了,这样听他说完之后在把你的建议告诉他,建议他留网站,这样提前告知他网站到期你也能提前知道到期之后这个网站跟客户的情况
 
新客户打电话咨询网站以及网站的价格,该怎么说
3,客户打电话询问网站跟价格,一般都能算是半个意向客户,那么咱必须先了解自己公司的一个产品价格都分为几个套餐,每个套餐都包括一些什么内容,什么样价格的网站能展现出什么样的来,能给客户带来什么样的效果
比如,你好,是某某网络公司么,我想咨询一下,从你们公司做网站大概需要多少钱,我们可以问他是做什么行业的,比如他说我是机械行业的,你在问他,网站做好之后还宣传一下么,比如推广,优化,或者别的什么平台,如果他说我们公司的效益很好,我只想做个网站,别人搜公司名就可以找到的,那网站的价格就可以适当一点,普通或者比普通好一点的,如果他说我想做个好一点的,网站效果收录好的,后期做百度推广,这样你就可以给他说有又一般,还有一个价格高的,把一般的价格高的有点跟好处给他说出来,在听听他想说什么,你也可以说不如你的同行,谁谁谁也是从我们公司做的,效果很好,如果他说考虑考虑,或者在咨询一下别的公司,你先别着急,你说,某某经理,行,要不咱加个微信,我给你发几个网站案列,你抽空的时候看看,加完微信之后接着发案例,晚上就可以问问他看了么,在跟他聊,把他的顾虑,或者疑虑一并解决完,在让他纠结一天,后期就可以跟,只要他没说从其它公司做或者不考虑,都是有机会的,总之就是一个意向客户不能拖太久,而且这样的一个过程你也可以判断他到底有没有意向,能做的意向客户到底有多少